ОЦ Плеяды Семинар-тренинг Психология и технологии работы с клиентами для сотрудников службы

ОЦ "Плеяды" Семинар-тренинг "Психология и технологии работы с клиентами для сотрудников службы бронирования, регистрации, приема и размещения гостиницы (CПИР)"
Даты проведения: 04-05.03.2011
2 дня с 10.00 до 13.00
Цель семинара:
обучить сотрудников клиентских отделов и отделов продаж определять основные психологические типы клиентов, находить подход к клиенту, и выбирать способы взаимодействия с ним, исходя из его психологических особенностей, устанавливать позитивные контакты и выстраивать долгосрочную стратегии развития продуктивных отношении, развивать у себя навыки эффективного менеджера.
Stepo.ru